La valoración y el respeto por el enfermo son dos pilares de la Política de Atención Humanizada. Esta se consolida como un eje fundamental del servicio.

En la Clínica FOSCAL, el compromiso institucional con la salud de nuestros pacientes va más allá de un amplio portafolio de tratamientos y avances de la medicina, comprende en un alto grado, el buen trato y el acompañamiento que se brinda al paciente y su familia durante y después de su estancia hospitalaria.

La humanización del servicio es un manejo sistemático y responsable de la seguridad del paciente. Todo para minimizar los riesgos que se puedan presentar desde la recepción hasta el egreso. Por esto, el mejoramiento continuo de los procesos de atención está orientado hacia la satisfacción de las necesidades del usuario y su buen cuidado.

En la FOSCAL, el talento humano tiene el compromiso de brindar una experiencia sanadora, cálida y humanizada; a cada uno de los más de 600 mil pacientes que se atienden al año. En este proceso es muy importante que el personal logre generar confianza y canales de comunicación eficaces. Esto para escuchar las necesidades, deseos y opiniones del paciente y su familia para hacerlos partícipes del servicio; factor fundamental de la política de atención humanizada.

De esta manera, la Clínica FOSCAL complementa su objetivo articulando sus avances médicos y tecnológicos. Con el interés de mantener y garantizar una verdadera atención orientada al ser humano.