FOSCAL

2010
Acreditación Salud

Acreditación en salud es un proceso voluntario y periódico de autoevaluación interna y revisión externa de los procesos y resultados que garantizan y mejoran la calidad de la atención del cliente en una organización de salud, a través de una serie de estándares óptimos y factibles de alcanzar, previamente conocidos por las entidades evaluadas. Es realizada por personal idóneo y entrenado para tal fin, y su resultado es avalado por la entidad de acreditación autorizada para dicha función (Resolución 1474 de 2002).

La acreditación en salud es una metodología de evaluación externa, establecida y reconocida  desde hace casi 50 años en Norteamérica, específicamente diseñada para el sector salud, realizada generalmente por una organización no gubernamental, que permite asegurar la entrega de servicios de salud seguros y de alta calidad. Se basa en requisitos de procesos de atención en salud, orientados a resultados y se desarrolla por profesionales de salud que son pares o contrapartes del personal de las entidades que desean acreditarse y de reconocimiento público en el ámbito nacional e internacional, con efectos de mejoramiento de calidad demostrados. Esta evaluación corresponde a un proceso voluntario en el cual se reconoce públicamente a una Institución Prestadora de Servicios de Salud, (IPS), Entidad Promotora de Servicios de Salud, (EPS, ARS), Entidad de Medicina Prepagada (EMP) o Entidad Adaptada, el cumplimiento de estándares superiores de calidad, previo cumplimiento de los requisitos mínimos determinados por el Sistema Único de Habilitación.

Los estándares de  acreditación han sido diseñados para fomentar el mejoramiento continuo de la calidad y, por ende, se ajustan cada tres años. Las organizaciones de salud que deseen mantener su certificado de acreditación, deberán renovarlo igualmente cada tres años.

El objetivo del Sistema Único de Acreditación, además de incentivar el manejo de las buenas prácticas, es afianzar la competitividad de las organizaciones de salud y proporcionar información clara a los usuarios, de manera que puedan tomar decisiones basadas en los resultados de la Acreditación y decidir  libremente si deben permanecer o trasladarse a otras entidades del sistema que también estén acreditadas.

Acreditación de ISQua a Icontec

En 2008, luego de 4 años de operación y de la necesaria acumulación de experiencias evaluativas, Icontec realizó ejercicios de auto-evaluación con la versión 3 de los estándares de ISQua para organismos de acreditación en salud (expedidos en diciembre de 2007 y que entraron en vigencia en junio de 2008). La visita de ISQua fue recibida en octubre de 2008: tres evaluadores de talla mundial, el Dr. Charles Shaw, la Dra. Marissa Vechio y el Dr. Ricardo Otero, visitaron instituciones acreditadas, revisaron los procesos que aplica Icontec en el marco de la acreditación en salud; e interactuaron con partes interesadas, evaluadores y personal administrativo, y autoridades del gobierno, y examinaron todos los aspectos del desarrollo del sistema implementado en Colombia.

Finalmente, el 20 de marzo de 2009 el Consejo de ISQua en reunión plenaria otorgó la acreditación internacional al modelo de evaluación para la acreditación en salud que aplica Icontec: La vigencia de la acreditación va desde marzo de 2009 a febrero de 2013. Con este logro, el modelo de acreditación en salud de Colombia se pone a la altura de los mejores del mundo, contribuye a mostrar los avances del país en calidad de la atención en salud y aporta a la competitividad propuesta por el gobierno nacional en la estrategia de sectores de clase mundial. Se demuestra además que las instituciones que acceden al sistema de acreditación en salud de Colombia, ofrecen servicios que cumplen con las tendencias actuales del mundo en prestación de servicios de alto nivel y con exigentes estándares en temas tan importantes para los usuarios como seguridad, uso de guías de manejo, prevención de infecciones, respeto de derechos, difusión de información y uso de herramientas como el consentimiento informado, entre otros elementos contenidos en los más de 300 estándares que hoy se evalúan en instituciones que optan a la acreditación.