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Humanízate: Por una cultura organizacional de acciones amables

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Humanízate: Por una cultura organizacional de acciones amables

Fernando Gómez Flórez
Jefe Dpto. de Comunicaciones

La Clínica FOSCAL comprometida con el mejoramiento de los procesos de atención centrados en satisfacer las necesidades de los pacientes y sus familias, ha puesto en marcha un programa institucional de humanización: Programa Humanízate, como un principio fundamental que debe regir la conducta de todos sus colaboradores.

El programa denominado “Humanízate” propende, en primera instancia, por una cultura organizacional de acciones amables y respetuosas hacia el paciente y su familiar durante el proceso de atención; en un ambiente en el que la institución responda de manera integral y efectiva a sus necesidades particulares.

En la FOSCAL creemos de vital importancia proveer los mejores cuidados a nuestros pacientes; haciendo uso de la mayor tecnología médica disponible y garantizando la calidad en la prestación de los servicios. La institución avanza en el fortalecimiento de su infraestructura tecnológica, y también en las competencias de su talento humano; para desarrollar acciones de mejora que reflejan el interés genuino de proporcionar bienestar a la comunidad; además, al sector salud de Santander y Colombia.

El desarrollo de este importante proyecto da cuenta del compromiso de la organización frente a los pacientes y sus familias; con acciones que trasciendan hasta lograr generar un impacto satisfactorio en su experiencia de atención.

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